Algemene Voorwaarden Webshop

PUUR woonidee  |  Algemene Voorwaarden Webshop

Artikel 1. Toepasselijkheid
Wanneer je iets koopt bij PUUR woonidee, doe je zaken met ons. Daarom willen we graag een aantal zaken met je afspreken. Deze afspraken worden gemaakt tussen jou en PUUR woonidee.  Op onze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 2. Ons assortiment
PUUR woonidee bepaalt de prijs, levertijd, besteleenheid en voorraad van ieder artikel uit de webshop. Omdat een fout in een klein hoekje zit, rekenen we op je begrip wanneer er overduidelijk foutieve informatie wordt gecommuniceerd over een artikel. Alle prijzen zijn altijd inclusief btw.

Artikel 3. De betaling
De betaling verloopt direct online via Mollie of per bankoverschrijving over het hele bedrag. Bedragen boven € 5000,- kunnen in een deelbetaling worden gedaan. Dit altijd in overleg met PUUR woonidee per mail op info@puurwoonidee.nl.

Artikel 4. Ruilen of retourneren
Volgens ons passen jij en je aankoop perfect bij elkaar, maar mocht je de match zelf toch niet zo succesvol vinden, dan kun je je aankoop ruilen of retourneren. PUUR woonidee hanteert bij retourneren de volgende voorwaarden:

  • Als je niet tevreden bent met een artikel, of wanneer het toch niet goed past in je interieur, heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag ná aflevering. Mocht je een artikel retour willen sturen zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
  • Een artikel dat je kocht in de webwinkel kun je retour sturen of brengen naar ons showroomadres te Lamperen 2A, Wanroij. Na de bedenktijd heb je nog maximaal 14 dagen om je aankoop te retourneren. Retourneer je aankoop altijd in de originele verpakking en met een aankoopbewijs. Je krijgt het aankoopbedrag terug, indien het artikel onbeschadigd is ontvangen.

Het verzendrisico en de verzendkosten van het retourneren zijn voor de koper.

Mocht je het artikel willen ruilen dan kan dat in overleg met PUUR woonidee per mail op info@puurwoonidee.nl.

  • Bij ontvangst van het retourartikel storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via het opgegeven rekeningnummer.
  • Indien er niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om verzendingen terug te sturen en jouw de verzendkosten in rekening te brengen.

Voor sommige artikelen maken we een uitzondering op de retourregels, deze artikelen mag je niet retourneren:

  • Maatwerk, op maat gemaakte en op bestelling gemaakte artikelen
  • Led-, gloei- en spaarlampen
  • Levende planten of (droog)bloemen
  • Alle artikelen uit PUUR woonidee KOOPJES

Artikel 5. Garantie
Natuurlijk krijg je bij ons de garantie waar je wettelijk recht op hebt met uitzondering van maatwerk. We willen dat je lang plezier hebt van je nieuwe aankoop. Er geld een wettelijke garantie op onze producten. We bieden per product een oplossing.
Datum van afschrijving is het begin van de garantiedatum.

Artikel 6. Transport
1. Bij zelf afhalen in onze showroom/magazijn Lamperen 2a in Wanroij (Noord-Brabant) bieden wij een korting van 10% aan. Exclusief montage.

2.  Je aankopen in de webshop worden bezorgd:

Bij een besteding vanaf € 120,- worden de producten gratis bezorgd.

Levering met een Drempelservice. Dit houdt in dat de goederen binnen in de gang over de eerste drempel worden geleverd. De geleverde goederen worden niet uitgepakt én verpakkingsmateriaal zal niet worden meegenomen.

Levering inclusief montage; prijs op aanvraag.

Artikel 7. Betalen
De betaling vindt direct online plaats via Mollie of per bankoverschrijving. Artikelen die op voorraad zijn, moeten volledig worden afgerekend voordat je ze meeneemt naar huis of laat bezorgen. Ook voor maatwerk geldt dat we geen aanbetalingen aannemen, maar dat we graag het volledige aankoopbedrag ontvangen voordat we de bestelling plaatsen bij onze leverancier.

Artikel 8. Klachten
Als je een klacht hebt, zoeken we graag zo snel mogelijk naar een oplossing. We nemen je klacht serieus en vragen je contact op te nemen met info@puurwoonidee.nl . Omschrijf het probleem duidelijk en zorg eventueel voor foto’s van het artikel zodat we je snel kunnen helpen.

Artikel 9. Geschillen
Als we er toch niet samen uit komen, vragen we een onafhankelijke partij om advies. Natuurlijk gaan we er niet van uit dat het zover komt.

Artikel 10. Wijzigingen

Alle wijzigingen met betrekking tot deze voorwaarden vermelden we op onze website www.puurwoonidee.nl.